Informativa Cliente

Informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679

Gentile Cliente,
in questa pagina troverà le informazioni relative alle modalità di gestione dei suoi dati personali.
Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 o GDPR1, ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirle ogni informazione che possa aiutarla a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei suoi dati.

 

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali, cioè chi assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento, è ADR MEDILAPET che ha sede a Roma (RM) in Via Sergio I° 32, nella persona del legale rappresentante.

 

Informazioni sui trattamenti dei dati personali

Quando consulta o utilizza i servizi disponibili o richiede assistenza in modalità remota, possiamo trattare per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 GDPR (raccogliere, registrare, organizzare, conservare, consultare, elaborare, modificare, selezionare, estrarre, raffrontare, bloccare, comunicare, interconnettere, cancellare, distruggere) i seguenti dati personali (cioè dati relativi a persone identificate o identificabili).  Per ciascuna tipologia di dato troverà le informazioni relative alla finalità del trattamento, alle modalità e al luogo di trattamento, alla base giuridica del trattamento, nonché dei soggetti a cui i dati possono essere comunicati e il relativo periodo di conservazione.

 

Nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici, username: Registrazione account; Fornitura e gestione dei servizi richiesti; Accesso ai servizi; Evasione ordini.

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare.

I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati. I dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti (ossia, per la durata del rapporto con il cliente, e per la conservazione a fini civilistici, fiscali e contabili).

 

Informazioni per la fatturazione e dati di pagamento (ragione sociale, P.IVA, coordinate bancarie, codice fiscale, indirizzo): Gestione fiscale e contabile delle transazioni.  I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

I trattamenti connessi a questi servizi hanno luogo presso la sede del Titolare. Tali dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a finalizzare la transazione e alla conservazione a fini civilistici, fiscali e contabili.

 

Indirizzo mail: Registrazione account; Fornitura del servizio richiesto; Invio di informazioni e altre attività necessarie alla conclusione o all’esecuzione di contratti di cui è parte l’interessato; Invio di newsletter in caso di registrazione al relativo servizio; con il suo consenso, invio di informazioni commerciali anche via email, per proporre nostri prodotti o servizi, per condurre indagini sul grado di soddisfazione della clientela. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare. I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tali dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. In caso di trattamento dei dati per finalità di marketing, i dati sono conservati sino a revoca del consenso o nei termini massimi consentiti dalla legge.

 

Indirizzo IP e dati di navigazione: Navigazione sul sito; Installazione di cookie tecnici/di sessione per migliorare le funzionalità del sito; Accesso ai servizi. I dati sono trattati sulla base della necessità di fornire gli strumenti necessari per visitare il sito ed accedervi alle funzionalità messe a disposizione. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare. Tali dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

 

Dati raccolti per ottemperare alle richieste di intervento inviate attraverso modalità ticket: Gestione della richiesta.

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Tali dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a fornire una soluzione al cliente.

 

Dati raccolti durante intervento di assistenza al cliente in modalità remota: Gestione della richiesta.

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Dati raccolti a seguito di richiesta di assistenza con annesso invio archivi: Gestione della richiesta.

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Consenso

Il conferimento dei dati per le finalità di sopra elencate è obbligatorio. Il rifiuto a fornire il consenso comporta l’impossibilità di ottenere il servizio.

 

1 Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento Generale Protezione Dati), applicabile a partire dal 25 maggio 2018.